人文集团：暖心服务护航清明祭扫

今年清明节是“乙类乙管”常态化防控的第一年，现场祭扫全面恢复，群众踏青祭扫、安葬悼念、追思亲人的需求明显增长。连日来，集团所属企业人文集团推出多项便民惠民服务措施，为清明祭扫保驾护航。

祭祀鲜花免费送 文明祭扫树新风

为祭扫群众免费提供鲜花、黄丝带

人文集团所有运营馆园为群众免费提供鲜花、丝带，鼓励前来祭扫群众用鲜花替代纸钱，用实际行动移风易俗引领文明祭祀新风尚。

祭扫服务多样化 绿色清明一样情

人文集团所属丰城人文公司文明服务志愿岗

人文集团所属铜鼓、丰城、靖安、乐平人文公司提前增派人手，设立文明服务志愿岗，推出全程精细化服务，向群众提供多种贴心的便民物资等。同时，考虑到不同群体的特殊需求，如老年人使用智能技术难，丰城人文公司还提供了电话预约和现场祭扫绿色便捷通道等特色服务。靖安人文公司为办丧群众免费提供1间一晚住宿并开放休息室供办丧群众免费使用。

人文集团所属新余、丰城人文公司在微信公众号上推出“云祭扫”预约服务，方便群众在手机上进行云祭祀，用数字传承生命价值。铜鼓、丰城、分宜、广昌、兴国人文公司如往年一样继续免费提供“代客祭扫”服务。工作人员为逝者诵读祭文、敬献鲜花、系丝带、擦拭墓碑，代替不能到现场祭扫的群众向逝者传递哀思。靖安人文公司举办集体代祭活动，给每个墓穴认真擦拭一次，清理一次杂草、敬献一枝鲜花、鞠三个躬，满足未能到场缅怀先人的群众需求。

民生服务有温度 点滴小事暖人心

人文集团所属靖安人文公司殡葬服务开放日活动现场

人文集团所属靖安人文公司于3月28日举办“礼赞生命、慎终追远”殡葬服务开放日活动。活动中，群众代表近距离了解了靖安人文公司馆内服务设施，现场观摩了现代文明并兼具靖安地域特色的丧葬礼俗告别仪式，感受慎终追远的优秀传统文化，接受生命文化教育，礼赞生命、热爱生活。

此外，4月1日，1名祭扫群众在丰城人文公司办事期间不慎遗失钱包。得知此事后，丰城人文公司工作人员立即帮忙寻找，经过调取监控录像，仔细排查，最后帮助该群众找回钱包。拿到失而复得且分文不少的钱包后，该名群众对丰城人文公司工作人员热心、细心、耐心的服务表示万分感谢。这个小小的插曲，看似微不足道，却是人文集团工作人员用自己的实际行动传递社会正能量的重要体现。

清明期间，人文集团已累计接待现场祭扫群众约4万人次、完成网络祭扫295次，整体祭扫活动安全、文明、有序。