人民网-江西频道：聚焦职工群众诉求解民忧、暖民心、办实事--江西人文集团扎实开展“我为群众办实事”实践活动

提升环境解民忧

集团本部组织开展“我为群众办实事”主题党日活动，清扫社区街道、走访慰问困难群众，以实际行动弘扬社会正能量，提升社区居民群众幸福感、获得感。

黎川人文公司投资4500万元建成新馆并投入使用，大大改善了当地治丧环境,投入约90万元对馆区外及环形路“白改黑”、墓区及道路有规划地加大绿植种植面积、加固墓区混凝土挡墙，改造新建生态停车位83个，馆区及墓区环境面貌焕然一新；丰城人文公司为方便办事群众出行，租用长青园大门前空地建成临时停车场，并对园内道路进行修补；分宜人文公司在服务大厅增加业务洽谈区域，并对火化车间外的花坛区域进行改造、加盖雨棚设置群众等候休息区，努力为给群众提供优良的办事环境。

今年6月，丰城市民杜先生患病住院的父亲经抢救无效后离世，突发情况让杜先生一家手足无措，直到丰城人文公司接运工黄师傅来到。“我们没经历过亲人离世，一时间慌乱无措，还好黄师傅贴心地给我们各种指引，并耐心讲解。你们的服务，体现出对生者的关怀，以及对逝者的尊重，让我们深受感动。”杜先生说道，“以前总认为殡仪馆的服务冷冰冰，想不到你们的服务这么人性化。”

倡导新风暖民心

江西人文集团坚持“服务人民，造福社会”的企业使命，大力倡导“文明祭扫”，弘扬文明、节俭、绿色的祭祀新风，将生命文化与新兴科技融入服务项目，不断丰富、发展殡葬文化。

立足正能量倡导祭祀新风。积极引导群众以献一束花、植一棵树、清扫墓碑等方式寄托哀思，营造文明祭祀的社会氛围；通过网络、微信预约等各种方式，提醒群众在祭扫时注意保护生态环境、错峰出行，共同营造平安、有序、绿色的祭扫环境；推出祭扫“云服务”，依托科技载体，让祭扫更添温度。

立足殡葬探究生命文化。开展“殡葬服务开放日”活动，加强与治丧群众的沟通交流，面向群众普及生命文化教育。靖安人文公司经过认真筹备和精心设计，建成生命文化陈列室，引导当地新殡葬、新风俗，宣扬生命文化。

立足企业愿景做好惠民服务。将惠民服务贯穿到“一条龙”服务流程中，使群众在办理丧事过程中直接享受到殡葬用品惠民价格、五项减免、免费停车等多项惠民福祉。为困难群体的殡葬提供各种费用优惠或减免，例如丰城人文公司在长青园城镇公益性公墓预留一块“爱心墓园”，免费安葬特困家庭逝者骨灰。

江西人文集团以生命文化为载体、借鉴现代科技手段，提供个性化、多样化服务，引导群众树立正确的生活态度与价值追求，倡导了文明新风、暖了群众的“心”。

关爱职工办实事

江西人文集团从培养职工、服务职工、关爱职工入手，倾听职工心声，积极为职工办好事、办实事，切实增强职工群众的获得感、幸福感和安全感。

为深入了解职工心声，畅通职工诉求渠道，江西人文集团工会组织实施了倾听职工心声活动。各出资监管企业纷纷设置意见建议箱，关注职工最关心最现实的问题。可提出意见建议，或咨询问题、反映问题，或进行相关投诉。通过开设方便快捷的意见建议反馈通道，推动解决广大职工“急难愁盼”问题，在办实事中体现企业担当。

着力推进办公环境系统优化，先后对公司本部及各子企业办公环境、进行改造分配，切实改进办公区域环境卫生。改进职工食堂，改善食堂环境，提高质量，最大限度满足职工需求。

在符合相关规定的前提下，组织职工开展羽毛球活动，促进职工强身健体，增强职工凝聚力；为职工统一定制工装，树立了良好的国企形象；组织参加大成国资公司“唱支山歌给党听”群众歌咏比赛，展现了江西人文集团全体干部职工热爱祖国、团结向上、奋发进取的精神风貌。

把最需要关心的职工群体作为办实事的重心，针对需要倒班的职工提供职工休息室、针对单身职工搭建婚恋平台，把尊重职工、关爱职工、让职工共享企业发展成果落实在了具体行动中。

该集团将始终以人为本，切实把职工群众的实事办好、好事办实，进一步凝聚起职工的智慧和力量，不断提升群众的满意度，为全面推动企业高质量跨越式发展提供持续动力。