大成人的一天丨柳君义：以极致的物业服务诠释新时代螺丝钉精神

“六楼灯泡突然不亮了，麻烦安排师傅来看一下。”“办公室门锁有点松动，麻烦物业师傅带工具来修一下。”“听说明天会停电？”……在国防科技大厦物管群里，几乎每天都有这样的消息跳出。每当这时，柳君义总是闻讯而动、快速反应、悉心办妥。

柳君义是公司出资监管企业大成军工旗下江西省军工物业管理有限公司（以下简称军工物业）项目经理，负责国防科技大厦项目管理工作，至今已是第8个年头。

本期“大成人的一天”，我们将和大家一起走进军工物业国防科技大厦项目经理柳君义的一天。

  忙如“陀螺”的物业人

 早上8:30，柳君义早早地来到了公司。这是他多年来的习惯——每天提前半个小时上班，推迟半小时下班。他仔细地从大厦A座、B座的1楼到13楼逐层检查玻璃门窗是否清洁完好、卫生间是否有异味，同时查看消防记录和检查保洁保安到岗情况，保证大厦安全整洁、舒适宜人。

他每天要花费近1小时巡楼，然后来到一楼监控室，检查公共区域监控和报警控制器等设备设施是否正常运行。如发现报警控制器显示某个区域有问题，他会第一时间前往核实并给以解决。 

上午9:30，柳君义开始巡查大厦周边的绿化区域，看到园丁在给花园挖水沟，他上前询问树木的防虫工作情况并提醒水沟需要挖深些以便下雨时排水。

接着，他马不停蹄赶往三楼会议室，提前做好会议室的布置、清洁工作，确保下午会议正常举行。此时保洁人员已经把会议室打扫得干净整洁，看到桌子上的茶杯和茶壶还没来得及清理，他便上前一起收拾清洗并进行高温消毒。

紧接着，他来到A座八楼装修现场，要求工人们注意规范操作，尤其叮嘱点焊工作注意施工安全。他还提醒工人们要合理安排施工时间，以免打扰大楼办公人员正常上班。

上午11:00，柳君义来到附近的江西文物考古研究院。今年1月起，军工物业通过市场竞标成为物业服务单位。目前该项目已派专人负责，他隔几天前往现场作一些工作安排。当他到达现场时，工作人员就向他反映垃圾倾倒等问题。在了解情况后，他先是安抚好对方情绪，随后一一提出解决方案，认真地说道：“无论如何都要克服困难，保障办公环境的安全干净整洁。”

急难险重彰显党员先锋模范作用

2013年加入军工物业后，通过耳濡目染，柳君义的思想认识有了很大提高，并很快递交了入党申请书。2018年，他正式成为一名光荣的共产党员。在领导和同事眼中，他工作踏实、敢于担当。

今年春节前后，正是国内疫情最严重的时候，疫情期间，柳君义坚守岗位，每日组织消杀工作、为员工测量体温，为大厦各单位的正常复工复产提供了有力保障。

在保安队长黄和军眼中，柳君义做事踏实细致，是个亲力亲为的好领导，对下属既严格要求也关心备至。疫情防控期间，他不惧风险，率先冲锋、迎难而上；梅雨季节地下车库积水时，他下水和大家一起拉沙袋、疏通水道；有一年，大雪寒冻时，值守的保安手、脚、耳朵都冻坏了，他便特地买来雷锋帽给保安们戴上。

客户的满意就是最大的满足

下午1:30，柳君义带着工人到办公室修理故障灯。维修工作是物管工作的重点之一，有时看似事小，却是关系到办公安全的大事。

维修好灯具后，柳君义又把上午的巡楼工作重复了一遍。他说，每日早晚两次的巡楼是必需工作，这样才能保障大厦的消防安全、设备设施安全，确保物业服务质量。这些年来，在他和同事们的共同努力下，大厦多年来无一起消防事故和安全事故。

说到物管工作，柳君义认为最重要的还是心态。他说到，物管工作很累、很杂，只有保持平常心，多为业主考虑并解决问题，才能真正把工作做好，“有了业主们的认可和办公单位的肯定，才能收获最大的成就感”。

七年来，他甘当一颗螺丝钉，一步一个脚印，努力把物业服务做到极致，践行着一名共产党人的初心使命和国企物业人的职责担当。

采访手札：

七年如一日的工作，平凡、重复、繁琐的一件件小事，练就了柳君义耐心细致、甘于奉献的宝贵品质。他的身影穿梭在大厦的每个角落，脚踏实地、任劳任怨，用实际行动诠释“干一行、爱一行、钻一行”的螺丝钉精神。这是一位普通大成人兢兢业业、朴实无华的一天，而在每一天都能把每一件小事做好，就是了不起的大事。

本栏目由大成国资公司综合部及九德成公司共同策划        

文字丨毛艳华 

拍摄剪辑丨付家豪、徐娟

美编丨吴翔